Sosyal medya içeriklerinizi zenginleştirmenin yolları

0

90’lı ve 2000’li yılların ‘benchmarking’ gibi rakip odaklı pazar stratejileri artık nerdeyse geride kaldı.  2010’lu yıllara geldiğimizde markalar artık ‘müşteri odaklı’ stratejileri ana merkezlerine koymaya başladılar.

Yıllık pazarlama stratejilerinde ise sosyal medya daha da mühim bir role sahip. Şirketler, artık hiç olmadığı kadar hedef kitlelerine daha yakın olmak istiyor, sadakati arttırmaya yönelik uygulama ve programlar yapıyorlar.  ROI’nin ölçümlenmesi en aka zorluklardan biri olsa da, sosyal medya alıcı odaklı stratejiler geliştirme açısından gerçekten mükemmel bir pazarlama ve iletişim aracı.

Hergün markalar tarafından milyonlarca içerik üretiliyor. Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB)’ın Internet Trends 2017 raporuna göre içerik oluşturmada şirketlerin sosyal medya sayfalarında kullanıcılarının oluşturdukları içeriklere yer vermeleri, firma içeriklerine göre ortalama 6,9 misli daha fazla etkileşim sağlıyor. Peki bu kadar dinamik bir ortamda markalar olarak içeriklerinizi daha etkin nasıl hale getirebilirsiniz? Bu konuya değinmeden evvel Türkiye’deki sosyal medya kullanımına bir bakalım.

Türkiye’de sosyal medya kullanımı

TÜİK 2016 Hanehalkı Bilişim Teknolojileri Kullanım Araştırması raporuna göre, Türkiye’de internet kullanım oranı yüzde 61,2. Yani yaklaşık 80 milyonluk nüfusun ortalama 48 milyonu aktif olarak internete erişim sağlıyor.

Statista’nın verilerine göre ise geçen yıla oranla kıyasladığımızda Facebook, Twitter ve LinkedIn’in kullanıcı sayısında küçük bir düşüş yaşanırken, YouTube ve Instagram’da artış olduğunu görüyoruz. Görsel içeriklerin ön plana çıkması ve Insragram’ın yaptığı stratejik hamleler  platformun geçtiğimiz yıla oranla  ciddi anlamda büyümesine sebep oldu. Grafikte Google (G ) yer alsa da bu oranı, platformun kullanıcı sayısını otomatik olarak Google kullanıcılarının oluşturmasına bağlıyoruz.

 

Facebook

Global anlamda pazarlamacılar, Facebook’un eskisi kadar etkili bir kanal olmadığını düşünüyor. En aka sebep ise Facebook’un organik içerik erişimindeki algoritması diyebiliriz. Yapılan araştırmalarda tüketicilerin kendilerini marka gruplarında daha iyi anlatım edebildikleri ortaya çıkıyor. Öte yandan gruplar, tüketicilere markaya olan aitlik hissini de arttırdığını gösteriyor. Ancak bir marka öbek sayfanız yok ve bütün iletişimi Facebook marka sayfasından sağlıyorsanız aşağıda belirttiğim önerilere bir göz atabilirsiniz.

Facebook’ta görsel ağılıklı içeriklerin, görselsiz içeriklere oranla daha fazla etkileşim aldığını biliyoruz. Yaklaşık 2,3 daha fazla etkileşim saha görselli içerikler daha dikkat çekici oluyor.

Facebook içerik karakterlerinin limiti yok gibi görünse de aslında hudut 63,206 karakter. Ancak zaten bu kadar uzun içerikleri kimse görmek istemeyeceği gibi hiç bir sosyal medya uzmanı da yazmak istemeyecektir. Yapılan araştırmalara göre, Facebook’ta 80 ve daha az karaktere sahip içerikler f daha fazla etkileşim alıyor.

Facebook kullanıcılarının yüzde 76’sı platformda enteresan içerik görmek istediklerini aktarıyorlar. ‘İlginç’ kavramı hedef kitlenin demografik, psikolojik ve sosyo-ekonomik özelliklerine göre kuşkusuz değişecektir.

Twitter

Twitter bildiğiniz üzere alıntı yaptığınız Tweetleri, görsel, anket ve videoları 140 karakterlik sınırlamasına iç etmiyor. 200 bin’den fazla Tweet’in analiz edilmesiyle çıkan sonuçta 120-130 ıra arası atılan Tweetlerin en yüksek oranda CTR getirdiğini görüyoruz.

 

Öte yandan öbür bir veri ise etiketli Tweetlerin, etiketsiz olanlara göre 2 misli daha fazla etkileşim almaları. Ayrıca yapılan araştırmalara göre, 1 ya da 2 etiket saha Tweetler tekrar 3 ve fazlası etiketi olan Tweetlere göre ! daha fazla etkileşim alıyor. Ancak 2 etiketten daha fazla olan bir Tweetin etkileşim oranı ’de kalıyor.

Tweetlerde etiketler çoğu vakit içeriğin özü ya  da vermek istediği mesaj olarak kabul ediliyor. Etiket kullanımı henüz hesabınızı keşfetmemiş ancak içerikleriniz ve markanızla ilgilenecek Twitter kullanıcılarına ulaşmak için  mükemmel bir vasıta olabilir.

LinkedIn

Dünya genelinde 500 milyondan fazla kullanıcısı olan LinkedIn, işletmenizin sektörünüze müsait içerik paylaşımı açısından da oldukça başarılı bir sosyal ağ. CEO seviyesindeki bir LinkedIn üyesinin ortalama 980 bağlantısı olduğu bilinmektedir. 2012’de LinkedIn Influencer programı tanıtmasıyla, LinkedIn’de şirket içindeki en etkili kişilerin bu sosyal ağı kullanması markanına paha kazandırabilir. Bu bağlamda, şirket yöneticilerinizin hesaplarını, şirketinizi tanıtacak içerikler girmesini sağlayabilirsiniz.

Özellikle ‘işveren markası yönetimi’ anlamında aka bir öneme sahip olan LinkedIn, şirketlerin şeffaf yapılarını göstermede, şirket kültürünü ve marka kimliğini yaymada PR açısından da oldukça varlıklı bir kanal.  Sosyal ağ içinde oluşturacağınız bir blog yazısı ile başlıklarda 100,  içeriğinizin ana kısmına 40.000 karaktere kadar yazabilirsiniz. Şirket bloğunuzu LinkedIn’den link vererek kullanıcılarla etkileşime geçebilirsiniz.

Instagram

Aylık aktif kullanıcısı 700 milyona ulaşan Instagram, markaların tercih ettiği en popüler sosyal ağlardan. Etiket kullanımında ise Twitter’ın aksine etkileşim anlamında biraz daha bonkör. Instagram’da en fazla etkileşim gösteren içeriklerin 7 etiketle yayınlananlar olduğunu, 8. etiketten sonra içeriklerin daha az zevk aldığını görmekteyiz.

Instagram geçtiğimiz günlerde de hikayeleri artık konum bazlı ve etiket üzerinden de arayabileceğimizi duyurmuştu. Özellikle lokasyon bazlı pazarlamada markalara aka paha sağlayacak Instagram’ın bu özelliği, Instagram takipçilerinin 24 saat Instagram hikayelerine göz atmalarına imkan sağlıyor. Bu sayede markanız için daha hedefli içerikler oluşturabilirsiniz. Hikayelerin günlük 200 milyon şahıs tarafından kullanıldığını da burdan belirtelim.

Öte yandan Instagram’da içeriklerinizde belirli bir ıra sınırlaması yok. Ancak en fazla zevk ve etkileşim saha içerikler video ve fotoğraflardan oluşan hikayelerdir.

Bir önceki yazımız olan 10 milyon kullanıcıya ulaşan Scorp’un yeni özellikleri! başlıklı makalemizde hediye gelirim, Scorp ve Snap video hakkında bilgiler verilmektedir.

Paylaş

Yazar Hakkında

Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi, Halkla İlişkiler ve Tanıtım Bölümü mezunudur. Halkla İlişkiler, Girişimcilik, Reklamcılık, Sosyal Medya gibi çeşitli alanlarda çeşitli seminer ve konferanslara katılım sağladı. Kurumsal firmalarda, iletişim ajanslarında ve çeşitli özel sektörlerde 5’den fazla iş ve staj deneyimi edindi. İş ve staj hayatında Halkla ilişkiler (PR), Kurumsal İletişim, Medya İletişimi, Müşteri İlişkileri alanlarında çalışmalar gerçekleştirdi. Dijital İletişim, Dijital Pazarlama, Dijital İtibar, Dijital Krizler ve Çözümleri, Dijital Sosyal Sorumluluklar, Dijital Reklam, Girişimcilik, SEO, E-Ticaret alanlarında kendisini geliştirdi. Şuan Performance Marketing Specialist olarak çalışmaktadır.

Yorum Yaz